นโยบายคืนเงิน

มีผลตั้งแต่ 14 ตุลาคม 2569

TORU ให้อ่าน TOR ฟรี และบัญชีใหม่ได้งานแรกฟรีทุกขั้น ท่านจึงลองครบทุกส่วนได้ก่อนจ่ายเงิน เงินที่จ่ายคือค่าเปิดใช้ขั้นหนึ่งของงานหนึ่งงาน (เตรียมยื่นงาน 990 บาท หรือเก็บหลักฐานและปิดงาน 2,490 บาท)

1. ได้เงินคืนเต็มจำนวน

• จ่ายซ้ำหรือยอดผิด เช่น จ่ายสองครั้งสำหรับขั้นเดียวกันของงานเดียวกัน
• จ่ายแล้วยังไม่ได้ใช้ ขอภายใน 7 วันหลังจ่าย และยังไม่ได้ดาวน์โหลดหรือสร้างไฟล์ของขั้นที่จ่าย
• ระบบมีปัญหาจนใช้ขั้นที่จ่ายไม่ได้ และเราแก้ไม่ได้ภายใน 3 วันทำการหลังท่านแจ้ง

2. กรณีที่ไม่คืนเงิน

• ได้ใช้ขั้นที่จ่ายแล้ว เช่น ดาวน์โหลดไฟล์ชุดยื่นงาน ตารางเปรียบเทียบ หรือเล่มสรุป เพราะบริการได้ส่งมอบแล้ว ยกเว้นกรณีระบบมีปัญหาตามข้อ 1
• ผลการประมูลไม่เป็นไปตามที่หวัง เพราะ TORU ไม่ได้รับประกันผลการพิจารณา (ดูเงื่อนไขการใช้บริการ ข้อ 2)

ถ้าท่านเห็นว่าเรื่องของท่านไม่เข้ากับข้อใดเลย เขียนมาเล่าได้ เราพิจารณาเป็นรายกรณี

3. ขอเงินคืนยังไง

1. ส่งอีเมลมาที่ hello@gettoru.com จากอีเมลที่ใช้เข้า TORU
2. บอกชื่องาน วันที่จ่าย และเหตุผล (แนบใบเสร็จจากอีเมลถ้ามี)
3. เราตอบภายใน 3 วันทำการ

4. ได้เงินคืนเมื่อไร

เมื่อคืนเงินแล้ว ขั้นที่จ่ายของงานนั้นจะถูกปิดการใช้งาน ไฟล์ที่สร้างไว้แล้วยังอยู่ในบัญชีของท่าน

5. ติดต่อเรา

TORU · อีเมล: hello@gettoru.com